Polityka jakości Zarządu Dróg Miejskich i Komunikacji Publicznej w Bydgoszczy służy dążeniu do uzyskania pełnego zaufania władz miasta Bydgoszczy, użytkowników dróg i komunikacji miejskiej oraz innych stron zainteresowanych, co do jakości i solidności wykonywanych robót, usług i stosowanych procedur.

Drogi i wszelkie pozostałe obiekty budowlane wykonywane pod naszym nadzorem będą bezpieczne, trwałe i estetyczne, spełniając jednocześnie wszystkie wymagania użytkowników.

Zadbamy również o to,  by koordynowane i nadzorowane przez nas usługi z zakresu publicznego transportu zbiorowego świadczone były profesjonalnie, dając gwarancję terminowości i wygody pasażerów.

Politykę jakości określają działania na rzecz realizacji następujących Celów Jakości:

• budowy i utrzymania dróg oraz obiektów inżynierskich,
• prowadzenia otwartego dialogu z mieszkańcami, zmierzającego do identyfikowania potrzeb użytkowników dróg i odbiorców usług komunikacyjnych oraz zwiększania ich zadowolenia,
• efektywnego zarządzania ruchem drogowym i infrastrukturą komunikacyjną,
• właściwego kwalifikowania dostawców i podwykonawców oraz nadzorowanie jakości ich pracy,
• podnoszenia jakości usług lokalnego transportu drogowego,
• wydatkowania środków publicznych zgodnie z zaplanowanym budżetem oraz pozyskiwania zewnętrznych źródeł finansowania,
• ciągłego podnoszenia jakości świadczonych usług,
• stałego podnoszenia kwalifikacji pracowników,
• usprawnienia procesów komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej,
• sumiennego wykonywania obowiązków nałożonych przez system prawny.

Określone powyżej zadania realizować będziemy zgodnie z literą prawa, prowadząc racjonalną gospodarkę finansową, dbając zarazem o odpowiednie gospodarowanie zasobami naturalnymi. Planowane przez nas inwestycje będą służyły zaspakajaniu potrzeb mieszkańców Bydgoszczy przy jednoczesnej  dbałości o ochronę, zachowanie i odnowę środowiska naturalnego.

Wywiązywanie się z wyżej wskazanych priorytetów postrzegane jest jako element rozwoju firmy, oparty na funkcjonowaniu wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2008.

Dyrektor i pozostali pracownicy ZDMiKP w Bydgoszczy, zobowiązują się do przestrzegania Polityki i Celów Jakości, wdrożonych procedur Systemu Zarządzania Jakością oraz jego ciągłego doskonalenia, kierując się w swoich poczynaniach uczciwością, praworządnością i pełnym obiektywizmem.

Bydgoszcz dnia 16 sierpnia 2011                                                                                                                                                   Witold Antosik

                                                                                                                                                                                      Dyrektor ZDMiKP w Bydgoszczy

iso2

iso3

.